Responsable del tratamiento de los datos personales
Juan Andres Mena González, quien opera bajo el nombre comercial Transform & Clean, en León, Guanajuato, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede comunicarse al correo contacto@transformandclean.com.
Datos personales que recabamos
Dependiendo de nuestra relación con usted, podemos recabar los siguientes datos:
| Titular | Datos personales |
|---|---|
| Clientes y personas que nos contactan | Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono e información proporcionada en sus mensajes. |
| Proveedores | Nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, teléfono, número de WhatsApp, así como cotizaciones, mensajes y archivos que nos proporcionen. |
No recabamos ni solicitamos datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información y elaborar cotizaciones para clientes.
- Solicitar cotizaciones a proveedores, recibir y comparar sus propuestas y emitir órdenes de compra.
- Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
No utilizamos sus datos personales con fines publicitarios ni los comercializamos.
Uso de WhatsApp y herramientas automatizadas
Utilizamos WhatsApp Business, un servicio de Meta, para enviar solicitudes de cotización a proveedores y recibir sus respuestas. Los mensajes y archivos recibidos por este medio se almacenan en nuestro sistema.
Para extraer precios y otros datos de las cotizaciones, utilizamos herramientas automatizadas, incluida inteligencia artificial. Los resultados son revisados por una persona de nuestro equipo antes de tomar cualquier decisión de compra.
Si desea dejar de recibir solicitudes de cotización por WhatsApp, puede solicitarlo a través del mismo chat o mediante el correo contacto@transformandclean.com.
Proveedores de servicios con acceso a los datos
Para desarrollar nuestras actividades, utilizamos los siguientes proveedores de servicios, que pueden tratar datos personales por cuenta nuestra:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Meta (WhatsApp) | Envío y recepción de mensajes y archivos a través de WhatsApp. |
| Microsoft (Azure) | Alojamiento del sistema, almacenamiento de archivos y procesamiento automatizado de cotizaciones. |
Fuera de estos servicios, no compartimos sus datos personales con terceros, salvo cuando exista un requerimiento de una autoridad competente.
Derechos sobre sus datos personales
Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales —derechos ARCO—, así como revocar su consentimiento.
Para presentar una solicitud, escriba a contacto@transformandclean.com, indicando su nombre y describiendo el derecho que desea ejercer. Le comunicaremos la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Solicitudes de eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, incluidos los mensajes y archivos enviados por WhatsApp, mediante un correo a contacto@transformandclean.com con el asunto «Eliminación de datos».
Conservaremos únicamente la información que debamos mantener para cumplir con obligaciones legales, como los comprobantes fiscales correspondientes a compras realizadas.
Modificaciones al aviso de privacidad
Las modificaciones a este aviso de privacidad se publicarán en esta misma página.